Experiência do paciente
O momento mais racional da jornada.
Tudo é cuidado até chegar a hora de assinar. Aí aparecem três folhas impressas e uma caneta.
Em resumo
O paciente recebe um link no celular, responde a anamnese em cerca de quatro minutos, lê o termo em linguagem adulta, assina com aceite explícito e fica com a cópia, o protocolo e a data. Sem aplicativo, sem senha, sem papel.
Os quatro passos
O que o paciente vive, na ordem dele.
Recebe um link
Nada de aplicativo para instalar nem senha para criar. Chega por WhatsApp e abre no celular.
Responde em quatro minutos
Cinco blocos curtos, um assunto por tela, com a explicação de por que cada pergunta existe.
Entende o que assina
O termo diz o que está sendo autorizado e o que pode acontecer, em linguagem adulta.
Fica com a prova
Recebe cópia do que assinou, com protocolo e data — a mesma transparência que a clínica exige de si.
Você usa algum medicamento contínuo?
Anticoagulantes e anticoncepcional contam. Isso muda a técnica e o cuidado depois.
O que você está autorizando
A aplicação de ácido hialurônico nos lábios, com o volume combinado na avaliação.
O que pode acontecer
Inchaço e roxo nos primeiros dias são esperados. Assimetria leve pode exigir retoque, e isso não caracteriza erro.
Assinado em 05/09/2026 · 10:41 · protocolo WX-4471-AL
Legal design
Como o documento é lido.
Todo documento da Westhetics segue a mesma ordem, pensada para ser lida no celular, entendida antes de assinar e resistir a uma perícia depois.
Cabeçalho
Tipo do documento, título, procedimento, versão e data de atualização.
Em resumo
Uma ou duas frases em linguagem clara: o que vai acontecer, quem faz, o que fica combinado.
O que você está autorizando
A frase única do consentimento, em destaque.
O que pode acontecer
Efeitos esperados e riscos descritos de forma explícita — inclusive o que não caracteriza erro.
Partes
Quem assina e a qualificação de cada parte.
Texto integral
Seções numeradas, com blocos de atenção e de “por que isso está aqui” onde a cláusula pede.
Cláusula atualizada
A data e o motivo da última mudança. O documento vivo mostra que aprendeu.
Assinaturas
Uma linha por assinante.
Registro
Data, hora, dispositivo, protocolo e hash. A prova aparece no fim e no rodapé de cada página do PDF.
Nada escondido em letra miúda
A frase de prova vem antes do botão de assinar; a nota de atualização é visível; o registro fecha o documento.
A palavra técnica leva a explicação junto
Na tela, ao toque; no PDF, entre parênteses. “Ácido hialurônico: substância presente na pele, usada para dar volume.”
Uma cor para risco
O bloco de atenção é o único em cor. Nada de vermelho, amarelo ou destaque decorativo.
Letra maior a pedido
O corpo do texto sobe 20% com um toque. Nunca abaixo de 15px na tela.
Legal design não é enfeite: é o que faz o consentimento existir de verdade.